Дәмдеу клиенттердің брендті қабылдауына әсер етеді

2024-06-19

дәмін тату клиенттердің брендті қабылдауына әсер етеді

дәмді тәжірибе

күтім және орындауға бағытталған

Дүкендердегі «Дәмдеуді» ұсыну қарапайым болып көрінеді, бірақ шын мәнінде, көптеген мәліметтер бар:

Бірінші Қызмет көрсету қызметкерлерінің «көздері», «адамдар» келіп, келе жатқанын көрмей, «көздер», келе жатқан адамдардың «қажеттіліктерін» көрген жақсы.

дүкенде отырған әлеуетті клиенттерге дәм татуды қамтамасыз ету - бұл қонақжайлылық тәсілі; Сабаққа кірмеген өтіп бара жатқан жолшыларға дәм татуды қамтамасыз ету, мүмкін, тек бірдеңе ішу керек шығар, ал сіздің отбасыңыз жай ғана болады; Қолданған клиенттер үшін келесі тапсырыс берушіге дайындалу үшін қоршаған ортаны тазартыңыз.

екінші Қызмет көрсету қызметкерлерінің «құлағы», «құлағы» кеңестер, кері байланыс немесе тапсырыс берушілердің шағымдарын тыңдайды және клиенттердің шағымдары ғана емес, сонымен бірге «тұтынушылардың санасындағы брендтің бейнесін жақсарту» мақсатын да шешеді.

мамандандырылған адамдарға дәм тату сілтемесі үшін жауап беріледі

үшінші Қызмет көрсету қызметкерлерінің, «0626}, сыртқы қызметкерлер», сыртта, бірақ жылдам қозғалыстар өнімге ешқандай қатысы жоқ, бірақ әлеуетті тұтынушылар нақты тұтынушылар бола алатындығына байланысты.

Сақтау орындарында кестелер мен орындықтар таза бола ма, жоқ па, соншама бар ма, жоқ па, сонша, отыруды таңдаңыз; Сырттағы дүкен қызметкерлерінің бейнесі тіпті тұтынушылардың таңдауына себеп болуы мүмкін. Егер қызметкерлер «бұл дүкен өте кәсіби» деген сезімді жеткізе алады, ал егер олар қызметкерлер болмаған кезде, егер клиенттерді ойламаса да, тұтынушыларға «бұл дүкен жақсы емес және тамақ жақсы емес» деген әсер береді.

, сондықтан дәмі бойынша көрсетілетін қызметтердің толық жиынтығы «патрульге» қатысты. Дәмдеуден бастап, дайындаудан бастап, дүкенге бастама берсін.

Дәмдеу процесі

Дәмдеу процесі - бұл брендтен сақталатын жалпы қызмет көрсету

арнайы, дәмді сілтеме үшін қандай дайындық қажет? Бұл тек кішкентай кесе сусындарды толтыру және оларды өтіп бара жатқан адамдарға беру туралы ғана емес.

Оны бірнеше мысал арқылы суреттейік

01 «Дәмдеу» - бұл міндетті

Арналған адам дәм тату кестесіне жауап береді және әр түрлі дәм таттарын ұсынады. Бұл тізбекті бренд немесе бір қолмен сатылатын дүкен, олардың барлығы белсенді немесе пассивті «дәмді» ұсынады.

Белсенді қамтамасыз ету дегеніміз, дәмді дастархан жайып, дәм даразтарын мамандандыратын дүкендер бар. Олар бастама көтереді, егер олар оны сынап көргісі келетінін және олардың қандай түрі мен дәмі бар екенін және клиенттің сұрақтарына жауап беретінін айтады.

02 «Дәмдеу» айырбастау қарқынын жақсарту үшін тиімді сөйлеу

Дәмдеуге дайындық

Дәмдеудің түпкі мақсаты - дүкендегі операцияларды түрлендіруге қол жеткізу. Егер сіз қызмет көрсету деңгейінен, егер сіз клиенттердің дәмі бойынша тапсырыс бергіңіз келетін-келмейтінін тікелей сұрасаңыз, онда ол тым утилитарлық және ұнамауы мүмкін.

Сондықтан, нарықтағы дәмдік процестердің көпшілігін тек өтетін балл бере алады, тек шынайылық беріледі, ал дүкен сәлемдесу қимылын жасады. Клиенттерге тапсырыс беру үшін бұйрықтарды бақытты ету үшін кейбір дағдылар қажет, немесе басқаша айтқанда: клиенттерді тұтыну мүмкіндігін зерттеу.

Мысалы, , мысалы, дәмі бар қызметкер бір қолыңыздағы даққан бұйымды науадағы және брендтің суреті бар кТ тақтасы мен QR кодымен екінші жағынан басып шығарады. Дәмдеуден кейін, егер тұтынушы «дәмі жақсы» немесе «жақсы» немесе «жақсы» немесе «жақсы» немесе «QR кодын» тез арттырса, КТ тақтасын тез көтеріп, «егер сізге ұнаса, бұл мәзірдегі бірінші» деп айтады, және тәртіпті ілтипаттағы және табиғи жолмен бағыттаңыз.

Бұл сөз. Бірақ қазір шай дүкендері қолданатын сөздер жай сызықтар ғана емес. Олар өнімдер мен сценарийлерге сәйкес икемді болуы керек, олар клиенттерге ұнайтын өнімдерді табуға көмектесу мақсатында.

03 «Дәмдеу» дегеніміз не?

Дәмдік кесте сонымен қатар брендтің жалпы бейнесі де көрсетіледі

Дәмдеу арқылы сіз «сусындар» тырысып жатырсыз, бірақ тұтынушыларға қалдырған әсер «бренд» болып табылатындығы анық болуы керек.

Мысалы, сүт шайының дәмі беріліп, табиғи түрде осы брендтің негізгі өнімі сүт шайының жемісін сезінеді. Брендті білместен жеміс шай сүймелері бұл дүкенді санамайды.

Сондықтан, дәм тату кезінде өнім бойдақ бола алмайды. Дүкеннің өндірісін ескере отырып, 2-ден 3-ге дейінгі түрлер ең жақсы, сонымен қатар маусымның, әсіресе негізгі өнімдерді, патенттік бұйымдарды жылжытуға қатысты ең жақсы.

Дәлелденген талғампаз опцияларды беріңіз

сонымен бірге дәмді ұсынатын уақыт бар. Тұтынудан басқа дәмдермен қатар, тұтынылғаннан кейін де дәмі бар. Мысалы, өндіріске тапсырыс бергеннен кейін, Кубокқа кішкене кесе дақылдар қосылады, бұл Кубокқа тапсырыс берушінің қайран мен тәттіліктің сәйкестігін біле алатындығын көрсетеді. Олай болмаса, оны қайта шығаруға болады. Мұндай дәмді процесс клиенттердің талғамына ие болуды көрсетеді және сонымен қатар брендтің әрбір транзакцияны бағалайтындығы туралы мәлімдеме болып табылады.

Дәмдік тостаған брендтің сипаттамаларын да көрсете алады

Дәмдеулердің дегалистік логотипі, мысалы, дастархан жайылып, бренд логотипі, дәмі бар дақылдар, мысалы, дақылдарды таратып, ұрандармен арнайы жасалған кастрюльдерді таратады ... Тіпті кейбіреулерінің дәмі бар, брендтің «сатып алу немесе болмауы маңызды емес, тапсырыс берушінің қанағаттанарлық еместігі ме, жоқ па, соншалықты маңызды емес» және жеткілікті эмоционалды құндылық береді.

Дәмдеу - тұтынушылармен байланыс орнату, олар тұтынады ма, жоқ па, олар өздерін есте сақтау керек.

Suan Houseware - бұл пластикалық дастархан жайылған шыныаяқтар, әр түрлі мөлшердегі шыныаяқ опциялары және сіздің брендіңізге жеке басып шығару жасаңыз. Жылдам ең бастысы: 7-10 күн. Үлгі уақыты: 3 күн. Сіздің кеңсеңізге әуе қатынасы 4-5 күнді қажет етеді. Баға ұсыныстарына бізбен хабарласыңыз!

 2-1  2-2  2-3  2-4